Vybudování e-shopu v dnešní době je přímočarý proces. Nástroje k tomu jsou k dispozici a online je na výběr nespočet značek. Ale i když si můžete vytvořit web, nastavit jeho téma a použít pluginy, aby byl váš web rychlý, atraktivní a měl dobré umístění na stránkách vyhledávačů, provozování online obchodu je zcela nová míčová hra. V tomto článku se podíváme na několik tipů od odborníků, které vám pomohou. Při spuštění nebo opětovném spuštění vašeho elektronického obchodu.
Sestavte si věrnostní program
Podnik, který vydrží dlouho, je podnik, který má věrní zákazníci . Lidé, kteří se vždy vracejí a žádají o více vašeho produktu. Geniální strategií je vytvořit věrnostní program pro tuto skupinu jednotlivců. Mohou to být body odměny za každou částku X dolarů utracenou v obchodě, které pak mohou být použity na webových stránkách, darovány rodině nebo přátelům nebo mohou vyhrát dovolenou, lázně nebo výlet na pláž.
Vaším cílem je, aby se zákazník cítil oceňován a oceňován. Rychlý tip je zeptat se svých zákazníků, co chtějí jako odměnu. Překvapí vás na úrovni vhledu, který získáte.
S reklamou na Facebooku tak nespěchejte
Koluje rozruch o nastartování reklamní kampaň na Facebooku, když začínáte s vaším e-shopem, a také to není špatný nápad. Problém je v tom, že jste možná neshromáždili dostatek dat, abyste mohli určit své zákazníky v míře, kterou byste chtěli. Při provozování svého obchodu a dalších platforem sociálních médií byste od svých zákazníků shromažďovali různá data. Zahrnují jejich pohlaví, věk, umístění, průměrnou útratu atd.
Shromažďování všech dat o vašich zákaznících bude užitečné, protože vám umožní pracovat s důkazy a ne s domněnkami. Pokud to uděláte, je pravděpodobnější, že lidé konvertují, než abyste hádali, kdo jsou vaši zákazníci.
Použijte influencery k propagaci svého produktu
Spolehlivým způsobem, jak představit své produkty nové zákaznické základně, je zapojit influencery do propagace vašeho produktu. Studie společnosti Grapevine z roku 2016 ukázala, že influenceři měli míru prokliku 2 %, zatímco reklama na Facebooku měla míru prokliku 1,16 %. Toto číslo bude pravděpodobně nadále stoupat. Ovlivňovači nemáme na mysli ty s miliony sledujících. I když to není špatný nápad, může to být nad vaší platovou třídou. Místo toho jděte na specializované influencery, kteří propagují váš typ produktu nebo služby.
Pokud například prodáváte kojenecké oblečení, je ideální hledat influencera, který mluví o mateřství nebo rodičovství. Jejich následovníci budou mít pravděpodobně děti nebo děti, které potřebují oblečení. Bylo také zjištěno, že mikroovlivňovači mají lepší míru zapojení než makroovlivňovači. Takže jděte na malý specializovaný mikroinfluencer.
13 Wham novinky dnes ráno
Prodávejte zkušenosti zákazníků a ne produkt
V dnešním online světě máme nepřeberné množství produktů. Pryč jsou dny, kdy jedna firma/společnost mohla způsobit umělý nedostatek ke zvýšení ceny. Nyní je pravděpodobné, co prodáváte online. Existují stovky nebo dokonce tisíce lidí, kteří nabízejí stejný produkt nebo službu. Jedna věc, která se však může lišit, je zákaznická zkušenost na vašem webu.
Zákaznickým zážitkem by byla snadná navigace na vašem webu elektronického obchodu, kvalita obrázků na webu, včetně různých úhlů pohledu na daný produkt, a videa.
Procházení webu elektronického obchodu by neměl být problém. Načítání webu musí být rychlé. Pokud ne, návštěvníci odejdou (což není žádoucí pro vaši míru okamžitého opuštění). Měli byste se také ujistit, že procházení webu vám nepřipadá jako řešení hádanky.
Videa jsou působivá také proto, že je zákazníci milují. Dává jim to pocit praktičnosti produktu. Videa mohou být návodem, jak používat funkční produkt. Pokud se jedná o produkt nošený jako oblečení, může to být video přátel pózujících v šatech.
Zákazník tak získá image produktu a může si v něm snadno představit sám sebe.
Buďte aktivní na své platformě sociálních médií
Jedním z nejlepších způsobů, jak se připojit, je interakce na vašich platformách sociálních médií. V ideálním případě chcete často používat platformy sociálních médií, které váš cílový trh používá. Otevření účtu na sociálních sítích na dvou platformách a zahájení s těmito dvěma je bezpečný způsob, jak začít. Už nic víc a možná nebudete komunikovat tolik, kolik potřebujete, což maří cíl být na sociálních sítích.
Pokud nejste dobří se sociálními médii, najměte si správce sociálních sítí, aby vám pomohl. Nemusí být drahé, stačí, aby byly dostatečně kompetentní, aby vydávaly obsah, který přináší interakce.
Sociální média jsou také skvělým místem pro pořádání soutěží a díky průzkumům se o svém publiku dozvíte více.
jaké státy legalizovaly hazard
Nadměrné doručení
Vždy se snažte o nadměrnou dodávku. Dobrým způsobem je nabídnout dopravu zdarma a přidat k produktům, které jste dodali, propagační dárek. Díky tomu si oblíbíte své zákazníky. Mějte také přehled o stížnostech zákazníků a rychle je vyřešte. Tyto aktivity přispívají k jménu značky.
Poskytujte nabídky a slevy těm, kteří nakupují poprvé
Každý má rád výhodné nabídky a víte, kdo je miluje víc? Začátečníci, slova sleva a nabídky jsou magnetická a přitahují pozornost lidí. Takže toto je perfektní způsob, jak nalákat začátečníky, aby se vrátili pro více.
A ujistěte se, že existuje datum vypršení platnosti slevového kódu nebo kupónů. Osvědčeným postupem je také nenutit nové nakupující k registraci před nákupem. Můžete je rychle ztratit, pokud se stále snaží otestovat váš obchod.
nezapomeňte získat e-mailové adresy lidí jak potřebujete navázat kontakt se zákazníky.
Vytvářejte skvělý obsah
Dobrým způsobem, jak zlepšit prodej, získat nové zákazníky a udržet si ty stávající, je vytvářet dobrý obsah. Vytvořte blog o vašem produktu. Podělte se o své znalosti v oboru a přidejte hodnotu mnoha zákazníkům. Dobrý obsah je obsah s přidanou hodnotou.
Řekněte svému publiku, jak používat váš produkt, mluvte o svém odvětví obecně a poskytněte mu tipy. Dokud se s nimi váš obsah spojí, přijdou na vaši stránku.
jak detoxikovat své tělo na drogový test
Dostat odezvu
Zpětná vazba je pro růst klíčová a nejinak je tomu v prostoru elektronického obchodování. Zpětná vazba od rodiny a přátel může být způsob, jak začít, i když pochybuji, že byste dostali upřímnou recenzi, protože možná nebudou chtít zranit vaše city. Můžete spouštět ankety a ptát se na své služby. Můžete také vyhledat odborníka kteří vám mohou pomoci ohodnotit váš web a navrhnout způsoby, jak jej zlepšit.
Závěrečné myšlenky
Provozování elektronického obchodu může být únavná práce, ale nakonec se vše vyplatí. Jedna věc, kterou musíte být, je trpělivost. Stejně jako v každém jiném podnikání trvá dosažení výsledků čas – a naučte se vnímat každý neúspěch jako proces učení.Jen začněte a udělejte svá kouzla!
