Program Ombudsmana pro dlouhodobou péči je státní vládní program odpovědný za dohled nad všemi pečovatelskými domy a pečovatelskými zařízeními.
Program je navržen tak, aby chránil seniory ve státě New York tím, že navštíví všechny domy a zařízení, ve kterých bydlí. Tento program nenavštívil více než polovinu domovů ve státě. Stát nyní viní z nedostatku návštěv nízký počet dobrovolníků ochotných pro program pracovat.
Podle Lohuda, programu se nepodařilo během tříměsíčního období navštívit 59 % zařízení, která potřebovali. To nebylo odhaleno, dokud nebyla zveřejněna zpráva AARP New York, skupina prosazující seniory. Mezi regiony s nejhoršími výsledky patřily části Finger Lakes, Southern Tier a Hudson Valley. Data použitá k tomuto určení byla od ledna do března, což byla nejnovější dostupná data.
Programy jsou povinny hlásit údaje shromážděné během jejich návštěv federálním regulačním orgánům, ale neexistuje pravidlo o počtu požadovaných návštěv. Některá zařízení prostě nejsou navštěvována. V okresech Westchester, Rockland a Putnam se 79 % jejich zařízení obešlo bez návštěvy. V okresech Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orleans, Seneca, Wayne, Wyoming a Yates nemělo 73 % zařízení žádnou návštěvu. V okresech Broome, Chenango, Delaware a Tioga se 68 % zařízení obešlo bez návštěv. Nakonec nejhorší oblastí byl New York City, kde více než 96 % zařízení nevidělo žádnou návštěvu.
Nedostatek návštěv se týká nejen starší populace ve státě New York, ale také ministerstvo zdravotnictví čelí seznamu nevyřízených záležitostí. To staví seniory do zranitelného postavení a rodiny pociťují stres, který to způsobuje jejich blízkým v těchto zařízeních.
Jedno z řešení, které zastánci navrhují, zahrnuje posílení financování ze strany státu na program dohledu v příštím rozpočtu. Současný rozpočet je 4,4 milionu dolarů, ale obhájci požadují, aby příští rozpočet byl 15 milionů dolarů. Navýšením na 15 milionů dolarů by mohlo mít 235 zaměstnanců na plný úvazek, kteří by mohli provádět návštěvy každý týden a pravidelně. V současné době zde pracuje 40 zaměstnanců na plný úvazek, 25 zaměstnanců na částečný úvazek a 250 dobrovolníků. To se ukazuje jako náročné, pokud jde o návštěvu všech 1 400 zařízení v celém státě. Mnoho dobrovolníků je starších 65 let, což má za následek nízkou úroveň účasti, protože se chrání před pandemií.
Program se pokusil shromáždit více dobrovolníků během osvěty a obdržel 400 dotazů. Bohužel, mnoho lidí odmítlo pokročit vpřed poté, co se dozvěděli, kolik úsilí to obnáší.
