McDonald’s si uvědomil, že jeho ceny jsou pro některé zákazníky příliš strmé, zejména pro ty, kteří vydělávají 45 000 $ ročně nebo méně, což vede k poklesu návštěv této skupiny zákazníků. Generální ředitel Chris Kempczinski v nedávné zprávě o výdělcích připsal tento trend rostoucím nákladům na stolování v restauraci ve srovnání s domácím stravováním a zdůraznil, že gigant rychlého občerstvení musel v loňském roce zavést „střední až vysoké jednociferné zvýšení cen“ kvůli inflaci. . Tento krok měl za cíl vyvážit cenovou dostupnost a zároveň zvládat rostoucí náklady, ale přiměl společnost přehodnotit svou cenovou strategii.
Řetězec rychlého občerstvení nyní přesouvá své zaměření na zvýšení cenové dostupnosti, aby přilákal širší zákaznickou základnu. Kempczinski zdůraznil, že je důležité vylepšit metodologii stanovení cen McDonald’s a učinit digitální nabídky více personalizované tak, aby vyhovovaly individuálním preferencím zákazníků. Zvláštní pozornost bude věnována nabídce D123, která nabízí možnosti 1 $, 2 $ a 3 $, jako součást strategie společnosti nabízet hodnotu za peníze v nadcházejícím roce.
Tento přístup znamená významnou změnu ve strategii McDonald’s, která odráží širší trend mezi řetězci rychlého občerstvení, které se potýkají s výzvou udržet cenovou dostupnost v podmínkách inflace a zvýšených provozních nákladů. McDonald’s, spolu s dalšími, jako jsou Chipotle a Fatburger, čelí choulostivému úkolu upravit ceny a zároveň zajistit spokojenost a loajalitu zákazníků, což naznačuje potenciální posun v celém odvětví směrem ke konkurenceschopnějším cenovým a hodnotovým nabídkám.
